話し方の戦略――「結果を出せる人」が身につけている一生ものの思考と技術

相手からいい印象を持たれる話し方を教えてくれる本として紹介されています。

まず、話す上での3つの基本原則が示されているそうです。

• •話すことで実現したい目的を明確にすること
• •相手を注意深く分析すること
• •伝えたいメッセージを1つに絞って話すこと

これらは、ビジネスなど目的のある会話において、話が脇道にそれたり、無駄に長くなったりするのを防ぐために非常に重要だとか。

さらに、人を引きつける具体的なテクニックも解説されています。

人の心を掴むテクニック

• 「つまり何が言いたいのか」を一言でサクッと示す

  • •伝えたいメッセージは、短ければ短いほど記憶に残りやすいそうです。WBC決勝での大谷翔平選手のスピーチのように、伝えたい結論を最初に短く示すことが大切だと説明されています。

• ストーリーを含めて伝える

  • •人はストーリーに引き込まれる習性があるため、商品や会社の歴史、自己紹介などにストーリーを盛り込むと、相手の心を掴みやすいとのこと。スタンフォード大学の研究によれば、事実だけを伝えるより22倍も人の記憶に残りやすいと言われているそうです。

• 「弱み」と「成果」をセットで語る

  • •困難を乗り越えた上での成果や決意を語ることで、相手は親しみを覚え、応援したくなるそうです。

• 「強み」を話す時は「運」と「応援」をセットで話す

  • •輝かしい経歴や成功体験を語る際に、「運が良かった」「周りの人たちの応援のおかげです」と感謝を伝えることで、嫌味なく好感を持たれやすくなるとのこと。

• 説得力のためにファクトを盛り込む

  • •ストーリーが共感を生むのに対し、事実や数字、データなどのファクトは信頼と納得を生むため、説得力が格段に増すそうです。

• 声やジェスチャーは自分の思う3倍で

  • •自分が思っているよりも自分の声や動作は小さいため、意識的に3倍くらい大きく表現して、ようやく聞き手には普通に聞こえるレベルなのだとか。

本書では、これらのテクニックを実践するためにも、しっかり準備することの重要性が強調されているそうです。