めんどくさい人の取扱説明書 人間関係がラクになる58のコツ (きずな出版)

職場やプライベートにいる「めんどくさい人」との付き合いが楽になるマニュアル本として紹介されています。
めんどくさい人を大きく58のパターンに分け、それぞれに応じた具体的な対処法を知ることで、人間関係を楽にすることができるそうです。

動画の中では、特に以下の4つのパターンと対処法が挙げられています。

• 批評家な人（意見に反対するが代替案を出さない人）へのマニュアル

  • •会議のルールとして「意見に反対してはいけない」と決めておくと、非常に効果的だとか。
  • •または、「反対する人は必ず代替案を出す」というルールを設定するのも有効と紹介されています。

• すぐに怒る人へのマニュアル

  • •相手が怒り出したら、2分間ただ大人しくするだけで良いそう。
  • •人の怒りの感情は2分で静まる傾向にあるため、その間は言い返したりせず無表情でいることが、相手の怒りを長引かせないコツだとか。

• 優柔不断な人へのマニュアル

  • •立った状態で決断してもらうと、決断までの時間を33%も短縮できるという実験結果が紹介されています。
  • •優柔不断な上司には席を立ったタイミングで報告したり、お店の外でメニューを決めてもらったりするのがおすすめだそうです。

• 話がだらだらと長い人へのマニュアル

  • •話の途中でも「つまり、〇〇ということでしょうか？」と、こちらから結論を確認してしまうのが有効な方法だとされています。
  • •これにより、自分の時間を守り、相手も話の要点を整理できるため、お互いの時間の節約になるそうです。

めんどくさい人に大切な時間を奪われるのはもったいないので、この本のマニュアルを学んで、人間関係を楽にしてみては、と勧められています。