絶対にミスをしない人の仕事のスゴ技BEST100 (ASUKA BUSINESS 2269-4)

毎日のミスの連発で上司に怒られたり、やり直しで残業が続いたりと、仕事に悩んでいる人におすすめの一冊として紹介されています。この本に書かれている「ミスしないコツ」を学べば、無駄な仕事が減って毎日定時で帰れるようになること間違いなしだとか！

ミスをする人としない人の決定的な違い

まず、ミスをする人としない人の根本的な違いから解説されているそうです。
いつもミスをしてしまう人には、以下のような5つの特徴があると指摘されています。

• •段取りを考えずに仕事を始める
• •スケジュール管理をおざなりにする
• •コミュニケーションが不十分
• •デスクやPCのデータを片付けない
• •生活がズボラ
  この結果、長時間労働になり、さらに集中力が低下してミスをするという悪循環に陥っていると説明されています。ミスをしない人は、まさにこの正反対の行動を取っているそうです。

3種類のミスを知り、自分の弱点を克服

ミスをなくすためには、まず敵を知ることから。この本では、ミスを大きく3つに分類し、それぞれの原因を具体的に解説しているそうです。

• •ケアレスミス: 誤字脱字、メールの添付忘れなど、注意散漫から起こるミス。
• •段取りミス: 事前の計画不足により、納期遅れやクレームにつながるミス。
• •コミュニケーションミス: 指示の誤解や報告漏れなど、人との連携で起こるミス。
  それぞれのミスが起きる10個の原因も挙げられており、自分がどのパターンに当てはまるかを見直すことで、重点的に改善できると紹介されています。

「無駄・無村・無理」をなくす具体的なスゴ技

仕事に無駄が多い人ほどミスをしやすい、という真実に基づき、「無駄・無村・無理」をなくすための具体的な方法が紹介されています。

• •無駄をなくす: パソコンのショートカットキーや単語登録機能の活用が推奨されています。これらの数分の時間短縮が、積み重なると大きな資産になるそうです。
• •村をなくす: 時間がある時にこそ、将来忙しくなることを見越して事前に準備をしておくことが、ミスを減らす上で非常に重要だとされています。
• •無理をなくす: 突然仕事を振ってくる「割り込み上司」には、ただ従うのではなく、納期を確認し、無理な場合は代替案を提案するといった具体的な対処法が学べるそうです。

もしミスをしてしまったら…

どれだけ気をつけてもミスは起こるもの。そんな時に絶対にやってはいけないNG行動として、以下の3つが挙げられています。

• •隠すこと
• •嘘をつくこと
• •言い訳をすること
  ミスをしたらすぐに正直に報告し、潔く謝る習慣を持つことが、自身の成長につながると説明されています。

この他にも、仕事で使えるミスしないテクニックがたくさん紹介されているそうなので、日々の仕事に活かしてみてはいかがでしょうか。