「フィードバック」が怖いまま、仕事が前に進まない…と感じる方へ

上司から「ちょっといい？」と言われた瞬間、胃がキュッとなる。
言われた内容が頭の中でぐるぐるして、次の日まで引きずってしまう。
一方で、自分が部下や後輩に伝える立場になると、今度は角が立たない言い方を探して結局ぼやける——そんな場面、ありませんか？

動画では、商品「みんなのフィードバック大全」が、上司・部下どちらの立場でも使える“仕事の会話の土台”として紹介されていました。

「詰める言葉」から、「育つ会話」へ切り替える一冊

動画内では、フィードバックについて「上司から部下に詰められてる場面を想像する人も多い」とした上で、「本来のフィードバックは相手の成長を願って行われるもの」と言っていました。

さらに、現代は環境変化が激しく、知識やスキルを微調整・修正して学び直す必要があるとも語られていました。
だからこそ、フィードバックは「できる人だけの技術」ではなく、これから先ずっと自分を守り、伸ばす武器になっていくはずですね。

動画では、本の内容として「この3つが学べる」と整理して紹介していました。

特に、改善点を伝える場面については、動画内で「超使える便利な話し方のコツがある」として、「空、雨、傘」の流れが説明されていました。
「まず客観的な出来事 → 次に問題の特定 → 最後に改善案」という順番で話す、と紹介されていました。

また、改善案については、「こちらから提示してはいけない」とも言っていました。
問いかけで相手に考えてもらい、相手の案を尊重することが大切だと語られていました。

動画では、良いところを伝えるフィードバックについて、特に重要だと感じたものとして4つ挙げていました。

「メールで褒められた文章を何度も読み返した記憶はないですか？」という語りもあり、褒め言葉が“残る”強さが伝わってきました。
口頭で一瞬で消えるより、読み返せる言葉は、相手の心にじわっと効き続けるものですよね。

改善点を指摘されるとネガティブに引っ張られやすいとして、動画では「認知の歪み」という言葉を出しつつ、気持ちを整理する4ステップを紹介していました。

さらに、書いた紙を「ビリビリに破って捨てる」と、よりすっきりすると話していました。
頭の中のモヤモヤが、手を動かすことで外に出ていく感じ、試したくなりますね。

動画ではこの本を、「下っぱで上司からフィードバックを受けている人」にも、「中間管理職でサンドイッチ状態の人」にも「絶対読むべき本」と言っていました。

フィードバックが上手くなると、ただ仕事が回るだけではなく、

そんな変化につながっていくのではないでしょうか。

会議の後、1on1の前、評価面談の前。
「あ、今日ちゃんと伝えなきゃ」と思った瞬間に開ける“地図”があるだけで、あなたの仕事はもっと楽になるはずです。

「みんなのフィードバック大全」——今の職場で、今の自分に、必要な一冊だと感じました。